Політика Конфіденційності
Ми цінуємо вашу приватність і прозоро пояснюємо, як збираємо, використовуємо та захищаємо ваші особисті дані на платформі Toldron
Загальні Положення
Ця Політика Конфіденційності описує, як компанія Toldron збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію при користуванні нашою платформою для навчання перспективному малюванню. Ми зобов'язуємося забезпечити найвищий рівень захисту ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів.
Користуючись нашим сайтом toldron.com та пов'язаними послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть використання наших послуг.
Які Дані Ми Збираємо
- Особиста інформація: ім'я, прізвище, електронна адреса, номер телефону, дата народження, країна проживання
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування, сторінки перегляду
- Дані про навчання: прогрес у курсах, результати вправ, створені малюнки, час навчання
- Комунікації: повідомлення через контактні форми, листування з підтримкою, відгуки та коментарі
- Платіжна інформація: дані про транзакції (без збереження номерів карток), історія покупок, статус підписки
Ми збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для надання якісних освітніх послуг та покращення вашого досвіду навчання. Жодні чутливі дані не зберігаються без вашої явної згоди.
Мета Обробки Даних
Ваша особиста інформація використовується виключно для законних цілей, пов'язаних з наданням освітніх послуг:
- Надання доступу до навчальних матеріалів та відстеження прогресу навчання
- Персоналізація освітнього досвіду та рекомендацій контенту
- Обробка платежів та управління підписками
- Надання технічної підтримки та відповіді на запитання
- Відправка важливих повідомлень про курси та оновлення платформи
- Аналіз використання сайту для покращення функціональності
- Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки платформи
Ваші Права
Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте широкий спектр прав щодо контролю над своєю особистою інформацією:
Право Доступу
Отримання копії всіх персональних даних, які ми про вас зберігаємо, включно з інформацією про джерела отримання
Право Виправлення
Запит на виправлення неточних або неповних особистих даних у вашому профілі
Право Видалення
Повне видалення вашого акаунта та всіх пов'язаних персональних даних з наших систем
Право Обмеження
Тимчасове припинення обробки ваших даних у певних обставинах
Право Портативності
Отримання ваших даних у структурованому, машиночитаному форматі
Право Заперечення
Заперечення проти обробки ваших даних для прямого маркетингу та інших цілей
Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас електронною поштою. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів і надамо детальну відповідь.
Заходи Безпеки
Ми впроваджуємо багаторівневу систему захисту для забезпечення максимальної безпеки ваших персональних даних:
Всі співробітники, що мають доступ до персональних даних, пройшли навчання з інформаційної безпеки та підписали угоди про нерозголошення. Ми використовуємо індустріальні стандарти шифрування та регулярно оновлюємо системи безпеки.
У випадку порушення безпеки даних ми негайно повідомимо відповідні органи та користувачів, яких це може стосуватися, протягом 72 годин з моменту виявлення інциденту.
Зберігання та Видалення Даних
Ми зберігаємо ваші особисті дані лише протягом необхідного часу для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:
- Активні акаунти: дані зберігаються протягом всього періоду використання сервісу
- Неактивні акаунти: автоматичне видалення через 3 роки відсутності активності
- Платіжні дані: зберігаються 7 років відповідно до податкового законодавства
- Технічні логи: видаляються через 12 місяців
- Дані з підтримки: зберігаються 5 років для забезпечення якості сервісу
Після завершення терміну зберігання всі дані безповоротно видаляються з наших систем. У разі закриття акаунта за вашим запитом, видалення відбувається протягом 30 днів.
Передача Даних Третім Сторонам
Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші особисті дані третім сторонам для комерційних цілей. Обмежена передача даних може відбуватися лише у таких випадках:
- Довірені сервіс-провайдери, що допомагають в роботі платформи (хостинг, платіжні системи, електронна пошта)
- Правоохоронні органи на підставі офіційного запиту відповідно до чинного законодавства
- Захист прав та безпеки Toldron, наших користувачів або громадськості
- Передача активів у разі злиття, поглинання або продажу бізнесу
Всі третьі сторони, що отримують доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися строгих стандартів конфіденційності та використовувати інформацію виключно для визначених цілей.
Cookies та Відстеження
Наш сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення функціональності та аналізу використання:
- Необхідні cookies: забезпечують базову функціональність сайту та не можуть бути відключені
- Функціональні cookies: запам'ятовують ваші налаштування та персоналізують досвід
- Аналітичні cookies: допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом
- Маркетингові cookies: використовуються для показу релевантної реклами (за згодою)
Ви можете керувати налаштуваннями cookies через ваш браузер або наші налаштування конфіденційності. Зверніть увагу, що відключення деяких cookies може вплинути на функціональність сайту.
Права Неповнолітніх
Наша платформа призначена для користувачів віком від 16 років. Ми не збираємо свідомо персональні дані дітей молодше 16 років без згоди батьків або опікунів.
Якщо нам стане відомо, що ми зібрали дані дитини молодше 16 років без належної згоди, ми негайно вживемо заходів для видалення такої інформації з наших систем.
Батьки та опікуни мають право переглядати, виправляти або видаляти особисті дані своїх дітей, звернувшись до нас через контактну інформацію, вказану нижче.
Контактна Інформація
Компанія: Toldron
Адреса: вул. Миколи Коперника, 27, Львів, Львівська область, Україна, 79000
Телефон: +380509358011
Email: info@toldron.com
Сайт: toldron.com
Політика вступила в силу: 15 січня 2025 року
Остання редакція: 15 січня 2025 року